본 약관은 KSIM(이하 '회사')이 제공하는 KSIM Global eSIM 데이터 패스 서비스(이하 '서비스')의 이용 조건 및 절차, 이용자와 회사의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
1. KSIM 서비스는 해외 여행 및 출장 이용자를 위하여 글로벌 이동통신망과 연동된 eSIM QR 프로파일을 원스톱으로 즉시 발급·개통하는 서비스입니다.
2. 서비스는 GSMA SGP.22 표준 규격을 준수하며, unlocked 단말기에 한하여 이용할 수 있습니다.
1. 이용자는 TossPay, 국내외 신용카드 및 주요 결제수단을 통하여 동적 선택한 데이터 용량의 패스를 결제할 수 있습니다.
2. 환불 보장 정책: eSIM 발권이 진행되지 않았거나, 개통 전 상태인 경우 구입 후 7일 이내 100% 전액 환불이 가능합니다.
3. 단, 이미 현지 데이터 통신 개통 및 사용이 시작된 상품은 환불이 제한될 수 있습니다.
회사는 24시간 실시간 TTTPS-143B 비잔틴 감사 서명 모듈 및 무인 CS 자가진단 시스템을 통하여 이용자가 언제든지 내 eSIM 구매내역 및 QR을 조회할 수 있도록 최선의 서비스 품질을 유지합니다.
서비스 이용 중 발생하는 모든 문의사항 및 불편사항은 공식 이메일(info@kenosian.com)을 통하여 접수 및 처리됩니다.
KSIM Team · info@kenosian.com